Términos de Servicio de Royal Vet

Última revisión el 10 de septiembre de 2024
Bienvenido a los Términos de Servicio de Royal Vet (estos “Términos“).
Estos Términos rigen su uso y acceso a los sitios web y otras ofertas en línea (colectivamente, el “Sitio“) proporcionados por Royal Vet Inc. y nuestras filiales, incluyendo Royal Vet Florida LLC, Royal Vet Florida Pinecrest LLC, Royal Vet Miami Beach LLC, Royal Vet Fisher Island LLC, Royal Vet (South-West) Veterinary Clinic Inc., Royal Vet (West Island) Veterinary Clinic Inc., Royal Vet Group Inc. (en conjunto, “Royal Vet“, “nosotros” o “nos“). Por favor, lea estos Términos cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales.
Al utilizar o acceder al Sitio, usted acepta estos Términos. A los efectos de estos Términos, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario del Sitio. Si utiliza el Sitio en nombre de una empresa u otra entidad, entonces “usted” incluye a usted y a esa entidad, y usted declara y garantiza que (a) es un representante autorizado de la entidad con la autoridad para vincular a la entidad a estos Términos, y (b) acepta estos Términos en nombre de la entidad.
Tenga en cuenta que la Sección 8 contiene una cláusula de arbitraje y una renuncia a la acción de clase. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA (A) RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS CON NOSOTROS A TRAVÉS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, LO QUE SIGNIFICA QUE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A QUE ESAS DISPUTAS SE DECIDAN POR UN JUEZ O UN JURADO, Y (B) QUE RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS, ARBITRAJES COLECTIVOS O ACCIONES REPRESENTATIVAS. USTED TIENE EL DERECHO DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ARBITRAJE COMO SE EXPLICA EN LA SECCIÓN 8.

Podemos realizar cambios a estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios, le informaremos sobre dichos cambios, por ejemplo, proporcionando un aviso a través de nuestro Sitio o actualizando la Fecha de Vigencia. A menos que indiquemos lo contrario en nuestro aviso, los Términos enmendados entrarán en vigencia de inmediato, y su uso continuado de nuestro Sitio después de que proporcionemos dicho aviso confirmará su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos enmendados, debe dejar de usar nuestro Sitio.
La Política de Privacidad de Royal Vet se incorpora aquí por referencia y forma parte de estos Términos.

1.1. Requisitos Mínimos. Debe tener 18 años de edad o más para usar el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito. Además, usted declara y garantiza que cualquier mascota que reciba servicios de Royal Vet está vacunada contra la rabia o será vacunada contra la rabia durante la primera visita de la mascota a una instalación de Royal Vet.
1.2. No Entrega a Niños. En apoyo de nuestra política de no recopilar información personal de personas menores de 13 años, no se le permite proporcionar a Royal Vet la información personal de ninguna persona menor de 13 años por ningún motivo.
1.3. Cumplimiento de las Leyes. Usted declara y garantiza que: (a) tiene la autoridad y es mayor de edad en su jurisdicción para obligarse a este acuerdo; (b) su uso del Sitio será únicamente para fines permitidos por estos Términos; (c) su uso del Sitio no infringirá ni apropiará indebidamente los derechos de propiedad intelectual de terceros; y (d) su uso del Sitio cumplirá con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales y federales, y con todas las demás políticas de Royal Vet.

2.1. Programación de Citas. Si programas una cita a través del Sitio, se te requerirá que envíes cierta información al Sitio. Aceptas proporcionarnos información precisa, completa y actualizada para tu cita. No seremos responsables por ninguna inexactitud en la información que envíes.
2.2. Código Promocional y de Referencia. Podemos ofrecer ciertos códigos promocionales, códigos de referencia o cupones promocionales similares (“Códigos Promocionales”) que pueden ser canjeados por descuentos en servicios o productos futuros, o por otras características o beneficios relacionados con el Sitio, sujeto a cualquier término adicional que establezca Royal Vet. Aceptas que los Códigos Promocionales: (a) deben ser utilizados de manera legal; (b) deben ser utilizados para la audiencia y propósito previstos; (c) no pueden ser duplicados, vendidos o transferidos de ninguna manera, ni estar disponibles para el público en general (ya sea publicados en un foro público, servicio de recopilación de cupones, u otro), a menos que sea expresamente permitido por Royal Vet; (d) pueden ser desactivados o tener condiciones adicionales aplicadas por Royal Vet en cualquier momento por cualquier razón sin responsabilidad para Royal Vet; (e) solo pueden ser utilizados de acuerdo con los términos específicos que establezca Royal Vet para dicho Código Promocional; (f) no son válidos para efectivo u otros créditos o puntos ofrecidos a través del Servicio; y (g) pueden expirar antes de tu uso.

5.1. Propiedad de la Propiedad Intelectual. Royal Vet conserva toda la propiedad de nuestra propiedad intelectual, incluidos nuestros derechos de autor, patentes y marcas comerciales.
5.2. Sin Transferencia. Royal Vet retiene la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo relacionados con el Sitio y cualquier bien o servicio ofrecido o proporcionado por Royal Vet, incluidos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales y otros derechos de propiedad aplicables. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en conexión con el Sitio y cualquier bien o servicio ofrecido o proporcionado por Royal Vet pueden ser marcas comerciales de terceros. Este acuerdo no transfiere de nosotros a usted ninguna propiedad intelectual de Royal Vet o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses en dicha propiedad permanecerán (entre las partes) únicamente con nosotros. Nos reservamos todos los derechos que no se otorgan expresamente a usted bajo este acuerdo.
5.3. Marcas Comerciales. Específicamente, Royal Vet, y todas las demás marcas comerciales que aparecen, se muestran o se utilizan en el Sitio o como parte de cualquier bien o servicio ofrecido o proporcionado por Royal Vet son marcas registradas o de uso común de Royal Vet. Estas marcas no pueden ser copiadas, descargadas, reproducidas, utilizadas, modificadas o distribuidas de ninguna manera sin el permiso previo por escrito de Royal Vet.
5.4.
If you or any of your representatives, contractors, and agents sends or transmits any communications or materials to us by mail, email, telephone, or otherwise, suggesting or recommending changes to the Site or any goods or services offered or provided by Royal Vet, including without limitation, new features or functionality relating thereto, or any comments, questions, suggestions, or the like (“Feedback”), all such Feedback is and will be treated as non-confidential.
You hereby assign to us on your behalf, and shall cause your representatives, contractors, and agents to assign, all right, title, and interest in, and we are free to use, without any attribution or compensation to you or any third party, any ideas, know-how, concepts, techniques, or other intellectual property rights contained in the Feedback, for any purpose whatsoever, although we are not required to use any Feedback.

6.1. Uso de Materiales de Terceros en los Servicios. El Sitio puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones o materiales de terceros (“Materiales de Terceros”) o proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros. Al utilizar el Sitio, reconoces y aceptas que no somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la precisión, la integridad, la disponibilidad, la actualidad, la validez, el cumplimiento de derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales de Terceros o sitios web. No garantizamos ni respaldamos y no asumimos ni tendremos ninguna responsabilidad ante ti o cualquier otra persona por servicios de terceros, Materiales de Terceros o sitios web, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de Terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente como una conveniencia para ti.

7.1. Renuncias. Su acceso y uso del Sitio son bajo su propio riesgo. Usted entiende y acepta que el Sitio se le proporciona en base de “COMO ESTÁ” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Sin limitar lo anterior, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Royal Vet, sus padres, subsidiarias, afiliadas, empresas relacionadas, oficiales, directores, miembros, gerentes, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes (las “Entidades Royal Vet”) RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. Las Entidades Royal Vet no garantizan ni representan y renuncian a toda responsabilidad y obligación por: (a) la integridad, precisión, disponibilidad, actualidad, seguridad o fiabilidad del Sitio; (b) cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otro daño que resulte de su acceso o uso del Sitio; (c) si el Sitio cumplirá con sus requisitos o estará disponible de manera ininterrumpida, segura o libre de errores; y (d) la eliminación de, o la falta de almacenamiento o transmisión de, comunicaciones mantenidas por el Sitio. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de las Entidades Royal Vet o a través del Sitio, creará ninguna garantía o representación que no esté expresamente hecha en este documento.
7.2. Limitaciones de Responsabilidad. EN LA MEDIDA NO PROHIBIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA QUE EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES ROYAL VET SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS (INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LA ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO), CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA BAJO ESTOS TÉRMINOS O DE OTRA MANERA QUE SURJA DE CUALQUIER MANERA EN CONEXIÓN CON EL SITIO, LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR ROYAL VET O SU RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO Y YA SEA EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DELICTO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O DE OTRA MANERA) INCLUSO SI LAS ENTIDADES ROYAL VET HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED. NO OBSTANTE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO CONTENIDA AQUÍ, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES ROYAL VET HACIA USTED O CUALQUIER PARTE POR CUALQUIER DAÑO FINALMENTE CONCEDIDO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE CIEN DÓLARES ($100.00), O LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A LAS ENTIDADES ROYAL VET, SI LA HUBO, POR CUALQUIER SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RECURSO ANTES ESTABLECIDO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
7.3. Indemnización. Al entrar en estos Términos y acceder o utilizar el Sitio, aceptas que defenderás, indemnizarás y mantendrás a las Entidades de Royal Vet indemnes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios y costos de abogados) incurridos por las Entidades de Royal Vet que surjan de o en conexión con: (a) tu violación o incumplimiento de cualquier término de estos Términos o de cualquier ley o regulación aplicable; (b) tu violación de los derechos de cualquier tercero; (c) tu acceso o uso del Sitio; o (d) tu negligencia o conducta intencional.

8.1. Proceso Informal Primero. Aceptas que, en caso de cualquier disputa entre tú y las Entidades de Royal Vet, primero contactarás a Royal Vet y harás un esfuerzo de buena fe y sostenido para resolver la disputa antes de recurrir a medios de resolución más formales, incluidos, entre otros, cualquier acción judicial.
8.2. Acuerdo para Arbitrar. Después del proceso de resolución informal de disputas, cualquier disputa, controversia o reclamación restante (colectivamente, “Reclamación“) que surja o se relacione de alguna manera con tu uso del Sitio, o la relación entre tú y Royal Vet, será resuelta por arbitraje, incluidas las preguntas iniciales de arbitrabilidad de la Reclamación. Tú y Royal Vet acuerdan que cualquier Reclamación se resolverá mediante arbitraje final y vinculante, en inglés, administrado por JAMS bajo sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral (las “Reglas de JAMS“) vigentes en ese momento (esas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta sección, y a partir de la fecha de estos Términos). El arbitraje será manejado por un único árbitro de acuerdo con las Reglas de JAMS. A menos que las partes acuerden lo contrario, el arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal por parte de las partes o testigos y cualquier audiencia de arbitraje requerida puede realizarse por teléfono, en línea o basándose únicamente en presentaciones escritas. La sentencia sobre el laudo arbitral puede ser ingresada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
8.3. Renuncia a la Acción Colectiva. Cualquier arbitraje bajo estos Términos se llevará a cabo de manera individual: no se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas. ENTIENDES QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, TÚ Y ROYAL VET CADA UNO RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.
8.4. Costos del Arbitraje. El pago de todos los costos razonables de presentación, administración y honorarios del árbitro de JAMS será de acuerdo con las Reglas de JAMS.
8.5. Divisibilidad. En caso de que alguna parte de esta Sección 8 se considere ilegal o inaplicable, dicha disposición será separada y el resto tendrá plena fuerza y efecto.

9.1. Comunicaciones Electrónicas. Ciertas partes del Sitio, como la programación de consultas veterinarias, pueden permitirnos contactarte a través de teléfono o mensajes de texto. Aceptas que Royal Vet puede contactarte a través de teléfono o mensajes de texto (incluyendo mediante un sistema de marcado automático) a cualquiera de los números de teléfono proporcionados por ti o en tu nombre en relación con tu uso del Sitio, incluyendo con fines de marketing. Entiendes que no estás obligado a proporcionar este consentimiento como condición para comprar cualquier Producto. También entiendes que puedes optar por no recibir mensajes de texto de nuestra parte en cualquier momento contactando al 305-590-5008 o contact@royalvet.com. Si no eliges optar por no recibirlos, podemos contactarte como se describe en nuestra Política de Privacidad.
9.2. Grabaciones en las Instalaciones. Reconoces y aceptas que Royal Vet puede grabar video y audio dentro de sus instalaciones, incluyendo clínicas veterinarias, y que dicho video puede capturarte a ti, a cualquier visitante contigo y a tus mascotas. Aceptas que Royal Vet puede utilizar dichas grabaciones para sus fines comerciales, incluyendo propósitos de seguridad, capacitación y servicio al cliente.
9.3. Actualización de Estos Términos. Podemos modificar estos Términos de vez en cuando, en cuyo caso actualizaremos la fecha de “Última Revisión” en la parte superior de estos Términos. Si hacemos cambios que sean materiales, haremos esfuerzos razonables para intentar notificártelo, como por correo electrónico y/o colocando un aviso prominente en la primera página del sitio web de Royal Vet. Sin embargo, es tu única responsabilidad revisar estos Términos de vez en cuando para ver tales cambios. Los Términos actualizados serán efectivos a partir del momento de la publicación, o en una fecha posterior que pueda especificarse en los Términos actualizados. Tu acceso o uso continuo del Sitio después de que las modificaciones hayan entrado en vigor se considerará como tu aceptación de los Términos modificados.
9.4. Terminación de la Licencia y Tu Cuenta. Si infringes cualquiera de los términos de estos Términos, todas las licencias otorgadas por Royal Vet se terminarán automáticamente. Además, Royal Vet puede suspender, deshabilitar o eliminar tu acceso al Sitio (o cualquier parte de lo anterior) con o sin aviso, por cualquier razón o sin razón. Todas las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto después y a pesar de cualquier terminación de este Acuerdo por Royal Vet o por ti. La terminación no limitará ninguno de los otros derechos o recursos de Royal Vet en virtud de la ley o en equidad.
9.5. Medidas Cautelares. Aceptas que una violación de estos Términos causará un daño irreparable a Royal Vet para el cual los daños monetarios no serían un remedio adecuado y Royal Vet tendrá derecho a un alivio equitativo además de cualquier recurso que pueda tener bajo este acuerdo o por la ley sin necesidad de una fianza, otra garantía o prueba de daños.
9.6. Varios. Si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esa disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos y las licencias otorgadas bajo los mismos pueden ser asignados por Royal Vet, pero no pueden ser asignados por ti sin el consentimiento expreso por escrito de Royal Vet. No habrá renuncia por ninguna de las partes de cualquier incumplimiento o falta aquí será considerada como una renuncia de cualquier incumplimiento o falta anterior o posterior. Los títulos de las secciones utilizados en este documento son solo para referencia y no deberán interpretarse como que tienen ningún efecto legal. El Servicio es operado por nosotros en los Estados Unidos. Aquellos que elijan acceder al Servicio desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Estos Términos están regidos por las leyes del Estado de Florida, sin considerar las reglas de conflicto de leyes, y la sede apropiada para cualquier disputa que surja o se relacione con cualquiera de los mismos serán los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.
9.7. Cómo Contactarnos. Puedes contactarnos respecto al Sitio o estos Términos en: 12303 South Dixie Highway, Miami, Florida, 33156, por teléfono al 305-590-5008 o por correo electrónico a contact@royalvet.com.